Kontakt z Rzecznikiem Najemców

Co warto wiedzieć?

Do Rzecznika Najemców możesz złożyć wniosek w sprawie, którą wcześniej zgłosiłeś(-aś) np. przez Pocket Lokatora, a w ramach której otrzymałeś(-aś) niesatysfakcjonującą odpowiedź. Jeśli Rzecznik będzie potrzebował dodatkowych informacji, zwróci się do Ciebie drogą mailową na podany w formularzu adres.

Rzecznik Najemców ma na wydanie rekomendacji 30 dni od daty przesłania wniosku przez formularz.

 

Jak zgłosić sprawę do Rzecznika Najemców?

Skorzystaj z Formularza, w którym prosimy o podanie szczegółowych i niezbędnych informacji dotyczących Wniosku. Przed wypełnieniem Formularza przygotuj: Indeks najemcy, który znajdziesz na fakturze oraz numer wcześniejszego Zgłoszenia, zarejestrowanego np. w Pocket Lokator.

Rzecznik nie rozpatruje m.in. spraw: rozpoznanych lub będących w trakcie rozpoznania na drodze sądowej, dotyczących dopłat do czynszu, w sprawach dotyczących sporów między Najemcami.

Formularz

Pola oznaczone czerwoną gwiazdką są obowiązkowe

Indeks Najemcy to ciąg 13 cyfr, który znajdziesz na fakturze wystawianej za usługę najmu i opłaty za media pod imieniem i nazwiskiem jako Indeks Najemcy.
Zobacz, gdzie na fakturze znaleźć Indeks najemcy.

Dane adresowe Lokalu, którego dotyczy Wniosek

Syntetyczny opis Wniosku oraz wskazanie oczekiwań co do zgłoszonej sprawy. Jeżeli znasz numer wcześniejszego Zgłoszenia, wpisz go w tym miejscu.

Numer sprawy pochodzi ze wcześniejszego zgłoszenia na platformie Pocket Lokator. Numer w Pocket Lokator nadawany jest automatyczne przy zgłaszaniu reklamacji dotyczącej: usterek w lokalu, częściach wspólnych (budynek osiedle), odczytu liczników i cenników mediów. Załącznik nr 2 Instrukcja instrukcja odnalezienia numeru sprawy Pocket Lokator

Aby wybrać więcej niż jeden załącznik, proszę w oknie wyboru przytrzymać klawisz ctrl

Administratorem danych osobowych jest PFR Nieruchomości S.A. z siedzibą w Warszawie (00-032) ul. Przeskok 2. Dane osobowe są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi spraw dotyczących najemców, zgłoszonych Rzecznikowi ds. Najemców przy PFR Nieruchomości S.A. za pośrednictwem formularza kontaktowego. Przysługuje Pani/Panu prawo do żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych i przysługujących Pani/Panu praw znajduje się w Linku do Pełnej Treści Klauzuli Informacyjnej

W ramach realizacji usług przez PFR Nieruchomości S.A. oraz dla celów statystycznych, serwis internetowy nieruchomosci.pfr.pl stosuje pliki cookies. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki, w celu zablokowania zapisywania plików cookies. Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Więcej informacji w Polityce Prywatności.